Ajuda

Criar o seu primeiro agente

Do cadastro ao agente respondendo, sem escrever prompt nenhum.

Quem acabou de criar a conta.

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    Monte pelo seu site, ou escolha um modelo

    Em Agentes > Novo Agente, o caminho mais curto é "Montar a partir do meu site": cole o endereço e, em uns 30 segundos, o agente sai com persona, saudação e base de conhecimento tiradas das suas páginas, sem inventar nada. Se a empresa só tem Instagram e a conta já está conectada (beta, por convite), use "Ou montar a partir do Instagram": a bio, as legendas dos posts e o site da bio viram o agente do mesmo jeito. Ou escolha um modelo pronto: Themis (advocacia), Hermes (vendas), Serena (psicologia), Clara (clínica médica), Lia (odontologia), Íris (estética), Theo (fisioterapia), Nina (nutrição), Bento (veterinária), Bia (pediatria), Bella (salão de beleza), Nonna (pizzaria e delivery) ou Voz da Marca (Instagram). O agente já nasce com o fluxo de perguntas certo e as travas de segurança da área — você ajusta depois.

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    Preencha o Perfil do Negócio

    Nome do negócio, o que você faz, onde atende e o valor do atendimento. O valor é o dado que a IA mais deturpa quando não está cadastrado: sem ele, o agente é proibido de inventar preço e diz que quem passa é a sua equipe.

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    Ajuste a Voz & Personalidade

    Como o agente se apresenta e o tom que usa. Se você atende gente de outros países, ligue "responder no idioma do cliente".

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    Suba a base de conhecimento

    Cole texto ou envie PDFs com o que a sua empresa responde todo dia. Sem isso o agente tria bem, mas não responde sobre o seu negócio.

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    Conecte um canal

    WhatsApp, Telegram, chat no site ou Instagram. O guia de cada canal está aqui na ajuda.

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    Confira em "O que este agente já faz"

    A tela do agente lista os sete recursos, quais estão ligados e o que falta para ligar cada um. É a forma mais rápida de ver se ficou faltando alguma coisa.

Se não sair como esperado

  • O agente responde "não posso ajudar com isso" para pergunta simples.

    Quase sempre é base de conhecimento vazia ou áreas de atuação restritas demais no Perfil do Negócio. Pergunta sobre preço e sobre o próprio negócio nunca deveria cair nessa resposta — se cair, fale com a gente.

  • O agente não sabe o preço.

    Cadastre o valor e as condições no Perfil do Negócio. O texto que vai para a IA é montado por código a partir desses campos.

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