Conectar o Instagram
Direct, comentários e Estúdio de posts na sua conta profissional.
Planos Instagram, Starter, Pro e Enterprise.
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Deixe a conta como profissional
No aplicativo do Instagram, a conta precisa ser Criador ou Empresa. Conta pessoal não tem as permissões que a API exige.
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Clique em "Conectar com Instagram"
No painel, em Minha Conta > Contas conectadas, ou direto pelo Estúdio. Você entra no Instagram e autoriza as permissões.
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Escolha o agente que atende o Direct
O agente responde as mensagens diretas com a persona que você configurou. As conversas aparecem na mesma Caixa de Entrada do WhatsApp e do site.
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Ligue as respostas a comentários, se quiser
Opção por conta, desligada por padrão. Comentário com link, spam ou provocação fica sem resposta, e nada é publicado se você já tiver respondido à mão.
Se não sair como esperado
O botão de conectar dá erro.
Primeiro: a conta já recebeu e aceitou o convite? Até a verificação da Meta, só conta convidada conecta — peça o convite no WhatsApp da INCOGEX mandando o @ e aceite no Instagram em Configurações > Apps e sites > Convites de testador. Com o convite aceito, o erro quase sempre é a conta ainda estar como pessoal, ou você não ser administrador dela.
O acesso vence.
O acesso do Instagram dura 60 dias e é renovado sozinho. Se falhar, o painel avisa com 7 dias de antecedência e mostra o link de reconectar.
O que este caminho não faz
- Enquanto o aplicativo estiver em beta na Meta, atendemos apenas contas autorizadas por nós — a verificação completa depende de CNPJ.
- A API do Instagram não permite link, enquete ou figurinha em story publicado por aplicativo.