Termos de Uso
Última atualização: 24 de Maio de 2024
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma INCOGEX (o "Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço. A INCOGEX é uma plataforma SaaS B2B que fornece infraestrutura de inteligência artificial para automação de WhatsApp.
2. Descrição do Serviço e Uso da IA
O Serviço utiliza a API da OpenAI para processar e gerar respostas em conversas de WhatsApp. A INCOGEX atua como processadora de dados, utilizando as conversas enviadas para contextualizar a Inteligência Artificial. Não garantimos que as respostas geradas pela IA sejam 100% precisas, livres de vieses ou isentas de "alucinações". O uso de respostas automatizadas em ambientes críticos (médico, legal, financeiro) é de total responsabilidade do titular da conta.
3. Pagamentos e Assinaturas
O acesso a planos pagos é processado via Stripe. Ao assinar um plano, você autoriza a cobrança recorrente no cartão de crédito cadastrado. Os valores, limites de mensagens e funcionalidades de cada plano estão detalhados na plataforma. O não pagamento pode resultar na suspensão imediata do acesso às funcionalidades premium e redução dos limites da conta para o modo gratuito.
4. Responsabilidades do Usuário
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. É proibido utilizar a INCOGEX para enviar spam, conteúdo ilegal, difamatório, ou que viole os Termos de Serviço da Meta (WhatsApp) e da OpenAI. O usuário concorda em obter o consentimento adequado antes de coletar dados de seus contatos.
5. Limitação de Responsabilidade
A INCOGEX não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço. A plataforma é fornecida "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por bloqueios de contas na Meta/WhatsApp decorrentes de práticas irregulares de envio de mensagens por parte do usuário.